Política de Privacidade

Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação no Portal da QUERO QUITAR SA, doravante denominada “QueroQuitar”, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos visitantes, além do registro de suas atividades.

1. Definições:

1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

• Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal QueroQuitar para o computador dos visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes de acordo com o seu perfil.
• IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes na Internet.
• Logs: Registros de atividades dos e visitantes efetuadas no Portal QueroQuitar.
• Portal QueroQuitar: Designa o site de internet hospedado em www.queroquitar.com e www.queroquitar.com.br e seus subdomínios.
• Visitantes: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal QueroQuitar.
• Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do visitante, a exemplo de quanto tempo ficou com um site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.
• QueroQuitar: QUERO QUITAR SA, CNPJ 54.042.668⁄0001-20, situada à Rua Bahia, 843, Higienópolis, Município de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 01244-001, proprietária e administradora do Portal QueroQuitar.

2. Obtenção dos dados e informações:

2.1. Os dados e informações serão obtidos quando os visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal QueroQuitar. É exemplo de interação quando fornecem informações voluntariamente durante o envio de formulários de contato ou realizarem cadastro, por exemplo.

3. Armazenamento dos Dados e Informações:

3.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal QueroQuitar, sendo seu responsável a QUERO QUITAR SA, CNPJ 54.042.668⁄0001-20, situada à Rua Bahia, 843, Higienópolis, Município de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 01244-001, proprietária e administradora do Portal QueroQuitar.

3.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela QueroQuitar.

3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a QueroQuitar se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal QueroQuitar, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

4. - Acesso aos Dados das Dívidas e Utilização de APIs:

A QueroQuitar reconhece a importância da transparência no tratamento dos dados dos visitantes e se compromete a fornecer informações claras sobre o acesso aos dados dos credores e a utilização das APIs para buscar esses dados.

4.1 Autorização Formal do Credor:

A QueroQuitar somente acessa a API dos credores mediante autorização expressa e formalizada pelo próprio credor. Isso garante que o acesso aos dados da dívida do devedor seja realizado de maneira legal e legítima, com o consentimento explícito do credor.

4.2 Processo de Acesso e Armazenamento de Dados:

Ao acessar os dados do visitante diretamente pela API do credor, a QueroQuitar armazena esses dados em sua base de dados de forma segura e protegida. Os dados obtidos são utilizados exclusivamente para a finalidade de oferecer aos visitantes simulações de acordos de quitação de dívidas, permitindo que eles tomem decisões formadas sobre suas dívidas. A QueroQuitar não possui autonomia e permissão do credor para modificar qualquer valor da dívida, nem desconto, apenas exibe o que foi coletado durante o processo de consulta da API.

Os dados obtidos são utilizados exclusivamente para a finalidade de oferecer aos usuários simulações de acordos de quitação de dívidas, permitindo que eles tomem decisões informadas para a quitação de dívidas.

A QueroQuitar não possui autonomia e permissão do credor para modificar qualquer valor da dívida, nem desconto, apenas exibe o que foi coletado durante o processo de consulta da API.

4.3 Exibição de Ofertas de Acordos:

Após o acesso e armazenamento dos dados do devedor, as informações relevantes sobre as ofertas de acordos de quitação são exibidas em tela para simulação.

Os usuários têm a oportunidade de revisar e considerar as ofertas apresentadas antes de decidirem sobre o fechamento de um acordo de quitação de dívida.

Ao adotar essas práticas e incluí-las em nossa política de privacidade, a QueroQuitar reafirma seu compromisso com a transparência e a proteção dos dados dos usuários, garantindo que o acesso e o uso dos dados dos credores sejam realizados de maneira ética, legal e segura.

5. Uso dos Dados e Informações:

5.1. Os dados e informações coletados dos visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes;
• Cumprimento de ordem legal ou judicial;
• Atendimento à requisição de Autoridades Policiais ou Ministeriais, na forma da lei;
• Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
• Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e desenvolvimento de campanhas da QueroQuitar, mas sem realizar identificação pessoal. Terceiros poderão efetuar o registro das informações e o agrupamento dos dados;
• Garantir a segurança dos visitantes;
• Manter atualizados os cadastros dos visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
• Confirmação e atualização de cadastro dos usuários pelos parceiros do Portal quando impossibilitados de serem contatados ou quando houver dados desatualizados em seus bancos de dados.

5.2. A base de dados formada pela QueroQuitar através da coleta dos dados do Portal QUERO QUITAR não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.

5.3. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela QueroQuitar, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal QueroQuitar e aos interesses dos visitantes, além de preservar a privacidade destes.

5.4. Caso o visitante deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal QueroQuitar, a QueroQuitar poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do visitante, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

5.5. O visitante poderá exigir da QueroQuitar os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a alteração ou exclusão destes. O visitante deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo Portal QueroQuitar para solicitar essas providências caso não ofereça a funcionalidade correspondente.

5.6. A QueroQuitar somente divulgará as informações ou dados pessoais que estiverem sob seu poder caso exista consentimento expresso do visitante quando determinação legal ou judicial expressamente assim impuserem.

6. Do Registro de Atividades:

6.1. A QueroQuitar registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes no Portal QueroQuitar, por meio de logs, incluindo:

• Endereço IP dos visitantes;
• Ações efetuadas pelos visitantes no Portal QueroQuitar;
• Páginas acessadas pelos visitantes;
• Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal QueroQuitar;
• Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;
• Session ID, quando disponível.

6.2.Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela QueroQuitar em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

7. Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados:

7.1. O Portal QueroQuitar poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal QueroQuitar poderão ser limitadas.

7.2. Também, o Portal QueroQuitar poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

7.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo visitante, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do visitante a respeito de sua coleta e armazenamento.

7.4. A QueroQuitar não se responsabiliza pelo uso de dados que seus parceiros e anunciantes destinarem aos dados obtidos através do Portal QueroQuitar, pois, não possui qualquer poder de supervisão dessas atividades.

8. Disposições Gerais:

8.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal QueroQuitar. Navegar ou interagir com o Portal QueroQuitar logo após sua atualização, ou modificação, será interpretado como uma concordância tácita às novas regras adotadas.

8.2. Os visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de “FALE CONOSCO” do Portal ou, se preferir, poderá contar com o atendimento por meio dos seguintes canais:

• E-mail: contato@queroquitar.com.br
• WhatsApp: (11) 97670-0558, que atende de segunda à sexta das 9:00hs às 18:00hs (só utilizamos o WhatsApp para responder dúvidas dos usuários)
• Seção de Contato de sua página de internet.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

9.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.